Cada vez mais, as entrevistas por telefone e vídeo são usadas para selecionar candidatos porque são mais baratas e, muitas vezes, mais convenientes para o empregador realizar do que as entrevistas pessoais.
Muitos dos mesmos princípios de entrevistas eficazes se aplicam a entrevistas por telefone e por vídeo, mas alguns aspectos são bem diferentes.
Essas diretrizes, que se aplicam a entrevistas por telefone e vídeo, são seguidas por dicas específicas sobre cada modalidade.
Considere recrutar um amigo ou membro da família para conduzir uma entrevista simulada por telefone ou vídeo com você para praticar, usando o modo real que você usará para a entrevista real.
Certifique-se de estar em um local tranquilo e isolado, sem distrações, no momento da entrevista.
Na entrevista real, evite qualquer comportamento que possa causar sons perturbadores durante a entrevista, como goma de mascar, tosse, espirro e pigarro.
Tenha um copo de água à mão para o caso de sua garganta ficar seca ou com cócegas. Se você sentir que está explodindo, por exemplo, com uma crise de tosse incontrolável, pergunte se o entrevistador gostaria de reagendar. Para vídeos, evite distrações visuais, como uma pessoa ou animal de estimação entrando na sala.
Assim como você deve sorrir em uma entrevista face a face para projetar entusiasmo, sorria tanto quanto possível em sua entrevista por telefone ou vídeo.
O entrevistador não consegue ver o seu sorriso ao telefone, mas o ouvirá na sua voz. No vídeo, você será visto da mesma forma que seria visto pessoalmente, então sorrisos e outros comportamentos positivos não-verbais são necessários.
Não sinta que precisa preencher calmarias na conversa. Se o entrevistador não responder no final da sua resposta, faça uma pergunta para desviar a conversa de volta para ele.
Da mesma forma, não tenha medo de fazer uma boa pausa antes de responder a qualquer pergunta que o deixe confuso. As pausas e calmarias parecem muito mais longas no telefone ou no vídeo, mas não deixe que elas o perturbem e não sinta que deve deixar escapar uma resposta imediata.
Reserve um momento para pensar e, em seguida, responda da melhor forma possível.
Como as entrevistas por telefone e vídeo costumam ser entrevistas iniciais com o objetivo de selecionar candidatos, espere o inesperado.
Não faz muito tempo, tive uma entrevista em uma plataforma de videoconferência na qual os dois entrevistadores não estavam diante das câmeras.
Já que eles não me disseram o contrário, eu estava programado para ser visto em vídeo, e presumo que eles estivessem programados para me ver. Achei a entrevista um pouco enervante porque eles podiam me ver, mas eu não.
Especialmente para entrevistas por telefone
Se o seu telefone celular está sujeito a chamadas perdidas, tome medidas para evitar que isso aconteça. Considere um telefone fixo ou um dispositivo emprestado. Ou planeje situar-se durante a entrevista em um local onde a recepção seja boa e as chamadas não sejam interrompidas.
Embora seja tentador fazer a entrevista de pijama ou roupão de banho – simplesmente porque você pode – vista-se bem para a sessão, talvez até com uma roupa formal para entrevista, porque você se projetará de maneira mais confiante e profissional se o fizer.
Alguns especialistas aconselham se levantar para a entrevista, pois essa posição também permite que você se projete profissionalmente e ajuda a transmitir sua voz.
Fale claramente e certifique-se de que pode ser ouvido. Alguns entrevistados até gostam de caminhar durante a entrevista para canalizar a energia nervosa.
Embora você possa se dar ao luxo de ter notas à sua frente durante uma entrevista por telefone, evite a tentação de ler qualquer uma delas em resposta a uma pergunta.
Tenha seu currículo na sua frente e organize anotações sobre questões-chave e aspectos da empresa em cartões de índice para que você possa facilmente colocar suas mãos neles.
Seu objetivo são breves pontos de memória, não respostas completas para serem lidas. Tenha caneta e papel à mão para fazer anotações.
Especialmente para entrevistas em vídeo
Muitas entrevistas em vídeo hoje nem envolvem um entrevistador humano; eles são totalmente automatizados e simplesmente gravam suas respostas faladas às perguntas.
Certifique-se de compreender as instruções e restrições de tempo para este tipo de entrevista automatizada.
Obviamente, a grande diferença nesses dois modos virtuais é que você pode ser visto no vídeo da entrevista.
Portanto, todos os conselhos sobre vestuário e aparência que se aplicam às entrevistas pessoais também se aplicam às entrevistas em vídeo.
Certifique-se de que a sala tenha uma boa iluminação para que o entrevistador possa vê-lo.
Teste todo o equipamento antes da entrevista, dando tempo suficiente para chegar a um Plano B, se necessário. Certifique-se de que sua webcam, microfone e conexão WiFi estejam funcionando e que você possa ser visto e ouvido.
Se possível, faça um teste de login na plataforma de videoconferência apenas para ter certeza de que pode acessá-la. Olhe para a webcam, não para a tela, quando você fala.
Considere um fone de ouvido se sua experiência com videoconferências sugere que você será ouvido com mais clareza com um fone de ouvido.
Feche todos os aplicativos, janelas do navegador e guias para que não distraiam você durante a entrevista. Silencie seu telefone.
Você pode ter notas com você como faria em uma entrevista por telefone, mas você precisa evitar que sejam vistas.
Notas adesivas na tela do computador são uma boa maneira de se perguntar sem ser óbvio. Assim como na entrevista por telefone, é importante não ler suas anotações; use-os apenas como lembretes.
Você tem a vantagem sobre uma entrevista por telefone de exibir gestos com as mãos visíveis para parecer animado.
Prepare-se antes da entrevista para que a câmera o enquadre da cintura ou do peito para cima. Mantenha os gestos em pequena escala, próximos ao seu corpo e visíveis na sua webcam.
Supondo que você tenha um entrevistador humano, acene com a cabeça frequentemente para mostrar o engajamento.
