A maneira como você se comporta no trabalho e interage com os outros pode ter um grande impacto em seu sucesso – ou na falta dele – em sua carreira.
Ter um bom desempenho no trabalho envolve mais do que completar tarefas e projetos com sucesso e dentro do prazo. Para realmente ter sucesso em uma carreira, você precisa de habilidades sociais.
A importância das habilidades sociais
É cada vez mais comum que empregos exijam habilidades sociais – e isso deve crescer. Em 2018, 42% de todos os trabalhadores tinham empregos nos quais as habilidades sociais eram mais importantes.
Enquanto isso, o crescimento do emprego com empregos nos quais as habilidades sociais eram mais importantes cresceu 111% entre 1980 e 2018.
Outro relatório observa que o maior crescimento do emprego – 13,1% até 2024 – é esperado em empregos que exigem altos níveis de habilidades sociais, incluindo tudo, desde bartenders a auxiliares de saúde doméstica.
Pessoas que podem agregar habilidades sociais às suas habilidades técnicas têm mais oportunidades de emprego e salários mais altos, de acordo com um estudo da Universidade de Harvard.
O que são habilidades sociais?
Habilidades sociais são habilidades pessoais , às vezes chamadas de habilidades interpessoais, e são definidas pela maneira como você se relaciona com os outros. Esses incluem:
- Comunicação verbal : a comunicação verbal inclui como você fala com os outros, desde o fraseado até o tom de voz.
- Comunicação não verbal : não nos comunicamos apenas falando – na verdade, um revirar de olhos geralmente tem o poder de mil palavras. A comunicação não verbal inclui sua linguagem corporal, expressões faciais, contato visual e assim por diante.
Você pode ver por que esses tipos de habilidades são importantes no local de trabalho: Ser capaz de se comunicar bem com outras pessoas em sua equipe é uma habilidade essencial.
Se você desempenha um papel voltado para o cliente ou para o cliente, a maneira como você se comporta, bem como suas habilidades de escuta, podem fazer uma grande diferença nas interações.
Como melhorar suas habilidades sociais
Algumas pessoas têm o dom da palavra. Para outros, entretanto, expressar pensamentos verbalmente durante as reuniões e interações individuais pode ser mais desafiador.
Talvez seu rosto em repouso pareça hostil ou você ache o contato visual desconfortável.
Pode ser que você considere o envolvimento com outras pessoas um desafio, mesmo nas melhores circunstâncias. Independentemente do motivo, você pode aprimorar suas habilidades sociais e ficar mais confortável no local de trabalho.
Avalie a situação
É importante saber quais habilidades temos e quais precisamos melhorar. Isso pode ser desconfortável, mas considere entrar em contato com um colega de confiança para perguntar como você se saiu. Às vezes, nem mesmo temos consciência de como nos comportamos.
Assistir aos outros
Durante o trabalho, observe seus colegas. Como eles interagem uns com os outros? Como soam suas conversas individuais com os clientes? Há algo que você possa notar sobre a linguagem corporal deles?
Seja um mímico
Depois de ter um bom senso do que os outros fazem, tente adotar seus hábitos. Isso pode significar abrir as reuniões perguntando à pessoa sentada ao seu lado sobre o fim de semana dela. Ou você pode sorrir ao passar pelas pessoas no corredor.
Talvez signifique ouvir o que as pessoas dizem, em vez de se concentrar no que você vai dizer a seguir na conversa.
Investir
Se você evita tagarelar porque não se importa com os hábitos de assistir TV de seu colega de trabalho, recue nessa tendência. Esses momentos de conversa fiada são o caminho para conexões mais profundas.
Ouça com atenção o que as pessoas dizem e se envolva e se interesse por suas respostas.
Definir metas
Você está procurando melhorar sua postura, expressões faciais, comunicação verbal e muito mais? É bom saber no que você quer trabalhar, mas é difícil ter sucesso se você está tentando trabalhar em muitas coisas ao mesmo tempo. Priorize áreas nas quais você gostaria de atualizar seu comportamento.
Em seguida, tente definir metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes, oportunas), em vez de intenções mais insossas.
Por exemplo, você pode dizer: “Meu objetivo é ter uma conversa rápida por semana na cozinha do escritório”. Você também pode dizer: “No final do mês, vou sorrir para todos os clientes que entram na loja” ou “Vou perguntar aos membros da minha equipe como eles gostaram do fim de semana em nossas reuniões de segunda-feira de manhã”.
Como alcançar seus objetivos
Aqui estão algumas maneiras de ajudar a garantir que você alcance seus objetivos:
Faça uma lista
Escreva seus objetivos e como você planeja alcançá-los. Mesmo algo tão simples como tentar sorrir para cada cliente ou colega vale a pena listar.
Definir prazos
Defina um prazo para cada meta que deseja alcançar e acompanhe. À medida que você atinge as metas de sua lista, desmarque-as e expanda sua lista com mais coisas que gostaria de realizar.
Recompense suas realizações
Quando você atinge uma meta, recompense-se por suas realizações. Se você concluiu uma aula ou atingiu outra meta relacionada à carreira, certifique-se de adicioná-la ao seu currículo e perfil do Linkedin.
Considere conseguir um parceiro
É sempre útil ter alguém com quem conversar que possa apoiar seus objetivos. Você pode perguntar a um colega, membro da família ou amigo se eles estão interessados em ser seu parceiro.
Eles também podem ter objetivos a cumprir. Ter suporte vai ajudar vocês dois.
Oi